POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES — GYLON
Vigência: a partir de 30 Abril de 2026
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO (ATÉ 7 DIAS)
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Para isso, entre em contato pelo e-mail: [email protected], informando:
Nome completo
Número do pedido
Condições:
Produto sem sinais de uso
Com embalagem original (quando possível)
Após o recebimento e análise, o valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento da compra.
2. PRODUTOS COM DEFEITO (ATÉ 30 DIAS)
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar troca ou devolução em até 30 dias corridos após o recebimento.
Envie um e-mail para: [email protected]:
Nome completo
Número do pedido
Descrição do defeito
Fotos ou vídeos
Após análise, poderemos:
Enviar um novo produto
Realizar o reembolso
3. COMO FUNCIONA A DEVOLUÇÃO
Após a solicitação, você receberá por e-mail as instruções para envio do produto.
Nos casos de arrependimento ou defeito, os custos de envio serão cobertos pela loja.
Importante:
O custo da embalagem não é coberto
Recomendamos reutilizar a embalagem original
4. REEMBOLSO
O reembolso será realizado após o recebimento e análise do produto.
Cartão de crédito: estorno na fatura
Pix ou boleto: transferência para conta do cliente
Prazo: até 30 dias corridos
5. CONDIÇÕES GERAIS (DROPSHIPPING)
Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais. Por isso:
Os prazos de entrega podem variar
Em alguns casos, a devolução pode seguir instruções específicas informadas por e-mail
Garantimos suporte completo durante todo o processo.
6. CONTATO
Em caso de dúvidas:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: [SEU TELEFONE]
